Q.發票可以另外寄嗎?+

A.

可以!請於結帳時勾選「發票需另外寄送,並同意自行負擔郵資」

Q.退款、退貨須知+

A.
  • 一般商品於七日(到貨當日為第一日)鑑賞期內欲退款/退貨, 請務必保持商品全新且包裝完整之狀態才可退費 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、保證書、標牌、贈品等)。
  • 依照消費者保護法第19條第1項修正條例,自105年1月1日起,使用通訊交易之生鮮食品,不適用網路購物7天鑑賞期之規定。
  • 如有任何疑問,請來電至 長鴻榮實業股份有限公司 客服中心: 02-2523-1111 或 請洽詢全台各門市或來信客服信箱

Q.禮盒有問題要找誰處理?+

A.

The Nine烘焙坊

  • 專線 02-2181-5138
  • 營業時間 08:30~20:30

Q.對於購買、付款及運送方式有疑問的聯絡窗口+

A.

Q.請問配合的宅配公司是哪一家?+

A.

視商品及配送區域之因素,提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者,商品皆以出貨單位配合物流業者為主,恕無法挑選特定物流業者。

Q.我要如何查詢配送進度?+

A.

您於登入會員後,至『我的帳戶』→『訂單管理』查詢配送狀況,訂單狀態:配送中-表示已通知廠商出貨;已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送

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